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日媒:中国便利店能战胜日本对手吗?
关键字: 日本全家罗森7-11便利店据日本经济新闻8月26日报道,在中产阶级人口日益庞大的中国城市,中日两国便利店企业正竞相开店,展开近身肉搏。
便利店这种商业形态最初于上世纪90年代在国内出现。从整体来看,便利店是超市发展到相对较为成熟的阶段后,从超市中分化出来的一种零售业态。尽管起步较晚,但是伴随着经济的持续增长,便利店在我国取得了较快发展。
据一项市场调查发现,日本便利店品牌仍然比我国的本土品牌更受欢迎。其中7-11最受欢迎,有20.4%的受访者说他们经常在该店购物,这一数字比去年第四季度的数字高出1.1个百分点。另外两个日本连锁品牌——全家和罗森的受欢迎程度同样有所提升,分别上升了0.8和1.2个百分点。
仅就观察者网所在的上海地区来说,日系品牌全家、罗森和7-11近些年加速扩张,而国内品牌好德、快客、可的、喜士多、良友、光明在规模上也不遑多让。
中国连锁经营协会的资料显示,2015年底我国62家便利店企业合计开设门店数量为8万3千家,是日本的1.5倍,同比增长近10%。合计销售额增幅达15.2%,与百货店(减少0.7%)和超市(增长4.1%)形成鲜明对比。据推算,2016年我国便利店市场规模将达1000亿元人民币,相当于日本的15%。虽然受网络购物影响,很多实体商店业绩惨淡,但便利店并未受此影响,市场呈现快速增长。
日系的罗森便利店1996年进入中国市场,可以说是最早进入中国的外资便利店品牌。当时的合作伙伴是中国国有零售商“百联集团”。虽然在合资公司成立之初罗森出资达70%,但之后其认为应该借助百联的强项来扩大店铺网点,因此在2003年反而转为由百联掌握过半股份。2011年9月,罗森重新收购了合资公司一半以上的股权,中国罗森便利店开始转由日方主导。
罗森计划2016年内在中国新开设270家门店,将中国门店数量增至922家。罗森还将在上海周边、大连、武汉和重庆等地增设门店,到2020年构筑3000家店铺的规模。此外,罗森还将引入日式的物流和服务等。会长兼CEO玉塚元一表示,“中国中产人群不断扩大,一、二线城市以外的地区市场也很有潜力”。今年3月25日,在上海崇明岛北门路和八一路交界口,一家罗森便利店正式开业,做为最早进入中国的外资便利店,罗森第一个开进了崇明岛实现上海全覆盖。上海罗森副总经理何韵民表示,今年在长三角地区,罗森的目标是新开店150家。
日本另一家便利店企业“全家”则通过携手台湾企业来拓展中国大陆业务,但仔细观察,其引入的也是日本模式。在顾客服务、产品线和店铺设计方面,最大限度利用了熟悉大陆习惯和文化的台湾企业的经验,但其基础则仍是1988年进驻台湾时的经营模式。可以说,其日本模式经由台湾进入中国大陆。为了满足简餐需求,“全家”还在店内设置餐饮区,或者将货架的一部分改成了有质感的木纹格调。每天中午,在上海的全家便利店内,排队购买盒饭的景象司空见惯。据负责全家便利业务的顶新集团便利、餐饮事业董事长魏应行透露,在大陆,全家一天就能卖掉30万份盒饭,而便利店“贴近性”和24小时营业的特点,让它成为为数不多的不受电商冲击的商业业态。据了解,“全家”以连锁加盟方式在华运营约1600家门店。计划2016年新增门店273家,仅上海就将净增94家,居全国首位。此外,“全家”还将在成都和广州增加门店数量。
在位于北京市中心地段的7-11建国门店,一到中午时分,以“安全、安心、健康、美味”为宣传口号的“日式便当”柜台前便挤满了人。麻辣香锅醋溜圆白菜、川味鸡丝凉面、鸡蛋土豆沙拉。相对于动辄15-30元的午餐行情,这里的价格更加平易近人,在短短的午休时间里,人们可以在自己的办公桌前轻松享用这样的便当。“很便宜,又方便,更重要的是好吃”,在附近一家外企工作的20多岁女性购买了一份猪排咖喱便当,匆匆返回了办公室。生产这些日式便当的是“Warabeya日洋”公司,该公司在日本拥有向7-11供货的工厂。日本7-11通过与Warabeya日洋等成立的合资公司,去年在北京市郊外建立了一家工厂。该工厂每天向北京的140家店铺供应5万份便当。
日本7-11执行董事、中国法人总经理井上富实夫说:“(在中国)对安全和安心的关注正在高涨,日式便当受到青睐的土壤正在逐渐扩大”。今后,该公司计划利用在北京取得的日式便当的成功经验,即所谓的“北京模式”拓展至中国全国市场。北京模式”可以说是中国版7-11取得胜利的方程式。其战略是通过提供早餐、午餐以及下班后的晚餐,吸引消费者顺便购买饮料和小点心等,进而提高消费单价。7-11便利店在华拥有2240家(包括香港)店铺,在日系便利店企业中居首,据悉7-11将在广州和北京等地增加门店数量。
在另一方面,我国便利店企业则是在大城市推进垄断优势。运营8300家“美宜佳”店铺的中国最大的便利店企业,将在湖南省等地增加门店数量,以每年500~1000家的速度开店。
运营“红旗连锁”品牌的成都红旗连锁公司、以上海为中心运营“快客”的上海联华快客便利店公司等约10家企业,分别运营1000~2000家店铺。上述企业均在优势地区集中开店,加紧扩大规模。
但据了解上海便利店竞争情况的业内人士介绍,我国便利店经营水平距日本便利店品牌仍有差距。一些年纪较大的店员服务态度缺乏热情,店内装修风格、光线、货品摆放等还需提升。这反映出我国便利店企业在管理等方面距日本仍有差距。
日本经济新闻在报道中不无忧虑地表示,虽然日本企业在服务和备货方面占据优势,但是中国本土便利店品牌也在不断改善经营。由于选址和租金的平衡对便利店至关重要,因此了解房地产动向的中国本土企业占据优势,两国便利店企业的竞争在今后或将愈发激烈。
黎明中2011解读:
日本人在一个小地方把事情做到极致的优点,还是值得借鉴和学习的。- 请支持独立网站,转发请注明本文链接:
- 责任编辑:马力
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