刘远立哈佛大学公共卫生学院教授
大量经验性文献表明:影响医患关系的主要因素有三个:医疗服务的安全优质, 医患之间的良好沟通,处理医疗事故机制的公平有效。中国社会尚普遍存在的医患矛盾不容忽视。虽然新医改的各项措施在提高医疗服务的安全性和质量、促进医患良好沟通、有效解决由于医疗差错所引起的医患冲突等方面都直接或间接地有一定的推动作用,但在如何从根本上改善医患关系的问题上,还远没有完成有针对性、有顶层设计、可操作并切实有效的制度性安排。尽管医改是一个没有终点的渐进过程,但它完全可以有明确的阶段性目标。